La inteligencia artificial dejó de ser una curiosidad de laboratorio para convertirse en infraestructura digital. ChatGPT registra más de 100 millones de usuarios semanales y ahora entra a una fase distinta: monetización y estandarización.
La decisión de incluir publicidad en la versión gratuita responde al hecho de que operar millones de consultas diarias exige centros de datos con consumo energético comparable al de ciudades enteras. Para sostener el acceso masivo, OpenAI incorporará anuncios en el plan gratuito y en un nuevo plan básico de bajo costo, mientras que las suscripciones Plus, Pro y empresariales seguirán sin publicidad.
El modelo de producto también cambia. El servicio concentrará sus funciones en una versión principal actualizada, retirando modelos previos de la interfaz. Este ajuste obliga a las empresas a revisar sus flujos automatizados y prompts entrenados con variantes anteriores. 
Al mismo tiempo se anuncian tres capacidades clave: memoria persistente que recuerda contexto y preferencias entre sesiones; generación de voz en tiempo real para convertir al chatbot en asistente telefónico o de ventas; y un entorno integrado para redactar documentos extensos, informes o investigaciones directamente desde la plataforma.
OpenAI reorganizó sus equipos de ingeniería y producto para priorizar la voz como interfaz. Según reportes de prensa, la empresa prepara un modelo de voz capaz de gestionar interrupciones y mantener conversaciones fluidas, con la mirada puesta en dispositivos sin pantalla que funcionen exclusivamente mediante audio. La adquisición de la startup de Jony Ive en 2025 y el fichaje de investigadores de Character.AI apuntan a un futuro en el que la IA suene indistinguible de una voz humana.
El impacto empresarial es profundo. Consultoras como McKinsey estiman que la automatización cognitiva podría reemplazar hasta 30% de las tareas administrativas actuales, especialmente en marketing y atención al cliente. La adopción generalizada de IA obligará a replantear qué procesos permanecen en manos humanas y cuáles se delegan a algoritmos. 2026 se perfila como el año en que la IA deja de ser herramienta de apoyo y se convierte en sistema operativo del trabajo.
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