En esta temporada vacacional, Zacatecas se presenta como un destino completo para quienes buscan historia, cultura, hospitalidad y una experiencia auténtica. Con más de 60 hoteles afiliados a la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de Zacatecas, el estado ofrece alternativas para todos los perfiles de visitantes. Para conocer más sobre la oferta hotelera y turística de esta temporada, conversamos con Raúl Muñoz, presidente de la Asociación.
MV | Para comenzar, ¿qué distingue a los hoteles afiliados a la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de Zacatecas y qué garantías ofrecen a los visitantes durante esta temporada de verano?
RM: La hotelería organizada de Zacatecas se distingue por estar siempre actualizada en cuanto a servicios y capacitación de sus colaboradores. La gran mayoría de los hoteles asociados contamos con distintivos de validez nacional tales como el “M” (Moderniza) y “Punto Limpio”, que aseguran una estancia placentera a nuestros huéspedes. Asimismo, contamos con protocolos de seguridad actualizados y mantenemos contacto con todas las autoridades para hacer de la estancia de nuestros clientes lo más placentera posible. 
Para los hoteles asociados, es de suma importancia que la experiencia vivida en nuestro destino sea completa, por lo que el buen trato no queda solo en el hotel; tratamos de recomendar servicios adicionales adecuados para las necesidades que requieran, detalle que marca la diferencia. Gracias a la Asociación, se tiene contacto con la mayoría de prestadores de servicios turísticos del estado.
MV | En este periodo vacacional, ¿qué experiencias únicas están promoviendo los hoteles zacatecanos para atraer a turistas locales, nacionales e internacionales?
RM: Los hoteles, según su categoría y tipo de mercado, ofrecen diferentes servicios mediante los cuales, como lo mencioné anteriormente, se busca la satisfacción total de nuestro cliente. Como la experiencia no solo se recibe del hotel, se le contacta al huésped con las personas idóneas para que el viaje se ajuste a su cartera y expectativas. Esa es nuestra principal responsabilidad.
MV | Zacatecas cuenta con una oferta turística muy variada. Desde su perspectiva, ¿cuáles son los principales atractivos que complementan la experiencia de hospedarse en los hoteles afiliados?
RM: Todo depende de la ubicación que elijan nuestros visitantes y generalmente se basa en lo que buscan. Por ejemplo, los que vienen a disfrutar de la arquitectura de la ciudad buscarán los hoteles del centro; si el motivo de la visita es acudir a Pueblos Mágicos o museos, la ubicación puede ser diferente. Y no debemos olvidar a la gente que tiene que viajar por negocios, la cual se ubica cerca de donde va a laborar.
MV | Los Pueblos Mágicos son una joya dentro de Zacatecas. ¿Qué papel juegan estos destinos en la estrategia hotelera para esta temporada y qué opciones de hospedaje hay para disfrutarlos?
RM: Contamos con seis Pueblos Mágicos. Los más desarrollados en cuanto a servicios turísticos son Guadalupe, Jerez y Sombrerete, que destacan por tener más servicios que los otros. Cada lugar tiene sus encantos, y la ventaja es que, si se quiere hospedar el cliente en alguno de estos lugares, siempre hay opciones. Pero si el tiempo no se lo permite, podrá recorrerlos con compañías turísticas que a esto se dedican en un solo día. La opción existe y se adecua a las necesidades de cada familia que quiera visitarlos.
MV | La industria hotelera enfrenta retos significativos, especialmente tras los cambios de hábitos de viaje. ¿Cuáles considera que son los desafíos más relevantes para los hoteles zacatecanos y cómo los están enfrentando?
RM: Los retos de la hotelería independiente son muchos, principalmente la adopción de nuevas tecnologías para la venta de nuestras habitaciones, trabajar más de la mano con las OTA’s (agencias de viaje virtuales), la adopción de planes de fidelidad y contar con sistemas de vanguardia dentro de nuestras propiedades para facilitar el acceso a internet en cualquier punto. Cuando logremos unificar todo esto, sin duda la hotelería independiente volverá a competir a nivel internacional. Se trabaja en estos puntos, pero desafortunadamente no a la velocidad que la hotelería requiere.
MV | ¿Qué promociones, paquetes o servicios especiales están ofreciendo actualmente los hoteles para hacer más atractiva la estadía de los visitantes durante este verano turístico?
RM: Para paquetes, trabajamos en conjunto con agencias operadoras locales y nacionales, mismas que arman noches de hospedaje incluyendo entradas a nuestras principales atracciones. Algunos hoteles incluyen una noche gratis o los desayunos. Hay una gran variedad de estos, pero se tiene que tratar directamente con los hoteles al momento de reservar.
MV | ¿Cuántos hoteles aproximadamente están disponibles dentro de la Asociación y cómo se distribuyen en el estado para cubrir la demanda en los distintos puntos de interés?
RM: La Asociación de Hoteles en nuestro estado cuenta con 67 propiedades afiliadas, las cuales incluyen hoteles y moteles de distintas categorías. Estas cubren las necesidades de cualquier cliente y, sin dudarlo, te comento que los hoteles del estado estamos preparados para cubrir todos los requerimientos de nuestros visitantes.
MV | Finalmente, ¿qué mensaje le daría a los turistas que están considerando visitar Zacatecas este verano para invitarlos a hospedarse en hoteles afiliados a la Asociación?
RM: Zacatecas como destino ofrece todo lo que nuestros viajeros requieran, y los servicios turísticos de nuestro estado están a la altura de cualquier destino virreinal en nuestro país. Zacatecas cuenta con arqueología, cultura, gastronomía, festivales internacionales, actividades infantiles y, lo más importante, la calidad de su gente, que siempre está dispuesta a atender a nuestros visitantes como se merecen.
Si le sumamos a esto nuestra excelente ubicación geográfica, Zacatecas es uno de los mejores lugares para pasar unas vacaciones inolvidables. Si piensa visitarnos, no lo dude. Y si no lo ha considerado, hágalo en cualquier época del año, donde seguro encontrará alguna actividad que complemente su viaje. Destaco para el segundo semestre del año nuestra Feria Nacional, el Festival de Teatro de Calle, el de Día de Muertos y el de Luces para cerrar el año, donde podrá tomar fotografías como recuerdos inolvidables.
