Un pago que nunca llega, una cuenta tomada por terceros o un mensaje que suplanta la identidad de un proveedor pueden poner en jaque a un negocio familiar en cuestión de minutos. Frente a este escenario, y ante el aumento de fraudes digitales que afectan al comercio, los servicios y el turismo, la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR México) presentó el Kit Nacional Antifraudes y de Ciberseguridad, una iniciativa orientada a fortalecer la protección del comercio local, de acuerdo con información de la propia Confederación.
La propuesta busca atender una preocupación compartida por miles de empresas que han acelerado su digitalización y hoy enfrentan riesgos vinculados al uso de pagos electrónicos, comercio en línea, redes sociales y mensajería digital.
Un paquete de herramientas para prevenir y reaccionar
El Kit Nacional Antifraudes y de Ciberseguridad fue diseñado para que las cámaras locales cuenten con materiales prácticos y listos para aplicarse en sus comunidades. Su objetivo es proteger la confianza de empresas, negocios familiares y consumidores, considerada por la Confederación como uno de los activos más importantes del mercado. 
Entre los principales componentes del Kit se incluyen:
- Protocolos de prevención y reacción ante incidentes, con orientaciones sobre qué hacer en las primeras horas, cómo preservar evidencias y cómo comunicarse con clientes y proveedores.
- Guías antifraude dirigidas a negocios que venden por redes sociales, realizan cobros digitales o utilizan marketplaces, códigos QR y enlaces.
- Un checklist de seguridad digital mínima, que contempla prácticas como el uso de doble factor de autenticación, contraseñas seguras, respaldos y actualización de equipos.
- Una ruta de capacitación para cámaras y afiliados, con formatos para talleres breves y sesiones de actualización.
- Un formato de registro y canalización de incidentes, para orientar a las víctimas y facilitar la vinculación con instancias competentes.
Según CONCANACO SERVYTUR, el Kit puede adoptarse con rapidez por cámaras de todos los tamaños y replicarse de forma uniforme en el país.
Corresponsabilidad para un comercio más seguro
Octavio de la Torre, presidente de CONCANACO SERVYTUR México, señaló que un fraude digital no solo implica pérdidas económicas, también afectaciones a la tranquilidad y la reputación de los negocios.
En ese contexto, subrayó la necesidad de construir un “comercio seguro” basado en la corresponsabilidad entre sector privado, autoridades, instituciones financieras y plataformas tecnológicas.
La Confederación destacó que el Kit se distribuirá a través de su red nacional de cámaras afiliadas y se activará mediante enlaces de comunicación y capacitación local, con el fin de replicar alertas preventivas, orientar ante incidentes y elevar los estándares básicos de seguridad digital.
Con el lanzamiento del Kit Nacional Antifraudes y de Ciberseguridad, CONCANACO SERVYTUR busca ofrecer a las cámaras y al comercio local herramientas concretas frente a un entorno digital cada vez más complejo. La iniciativa pone el acento en la prevención, la capacitación y la coordinación, como vías para reducir riesgos y proteger la confianza de empresas y consumidores.
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