Vincular una línea telefónica con los datos de identidad se convirtió en una operación de gran escala para las empresas de telecomunicaciones en México. La medida, vigente desde enero de 2026 para contribuir al combate de delitos como la extorsión telefónica, también ha generado presión técnica, operativa y financiera para los operadores.
Durante la primera etapa, alrededor de 4.4 millones de líneas fueron suspendidas, mientras las compañías adaptaron sus sistemas para atender el proceso.
Sistemas bajo presión
Telcel, AT&T y Movistar han enfrentado dificultades técnicas durante el registro y la suspensión de líneas. Telcel, que concentra alrededor del 53.8% de las líneas móviles del país, reconoció fallas en sus plataformas, incluso en sistemas relacionados con las recargas de usuarios de prepago. 
La operación requiere coordinar distintos componentes tecnológicos, entre ellos:
- Sistemas de facturación y autenticación.
- Tarjetas SIM y eSIM.
- Acceso a redes 4G y 5G.
- Servicios de llamadas, mensajes y datos.
La Asociación Mexicana de Operadores Móviles Virtuales (AMOMVAC) había advertido que una suspensión masiva podía saturar los sistemas y afectar incluso a usuarios que hubieran realizado su vinculación. Por su parte, el abogado especializado en telecomunicaciones Jorge Moreno Loza consideró que el periodo reducido para realizar las modificaciones tecnológicas pudo incrementar la presión sobre las empresas.
Además de las adecuaciones técnicas, el registro implica gastos para los operadores. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) estimó que implementar la política requeriría más de 4 mil 53 millones de pesos, de los cuales alrededor de 4 mil 31 millones corresponderían a la validación de identidad.
Fuentes citadas por Expansión señalaron un costo aproximado de 3.45 pesos más IVA por validación. En tanto, Telefónica México informó que desde enero destinó alrededor de 4 millones de dólares para plataformas, adecuaciones tecnológicas, sistemas y rediseño de procesos.
Más de la mitad sigue pendiente
Hasta el 19 de agosto, se habían registrado 73.2 millones de líneas, equivalentes al 46.5% de las 157.1 millones de líneas activas en México. Por tanto, más de la mitad aún no había completado la vinculación.
El próximo corte está previsto para el 31 de agosto, mientras la autoridad mantiene que no habrá nuevas prórrogas.
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